Legal notice
販売業者：DeScratch株式会社（DeScratch Inc.）
運営責任者：濱﨑 龍洋
所在地：〒106-0047東京都港区南麻布2-1-11
連絡先：hamasaki_t@descratch.com
電話番号：090-6950-4362
※お電話でのサポート対応は行っておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。
販売価格：
各商品ページに税込価格で表示しています。
※海外配送の場合、関税・輸入税はお客様負担となります。
商品代金以外に必要な料金：
送料（配送地域・重量により異なります）
銀行振込手数料（銀行振込を利用する場合）
関税・輸入税（海外配送の場合、原則お客様負担）
お支払い方法：
クレジットカード（VISA / MasterCard / American Express / JCB）
Shopify Payments によるオンライン決済
お支払い時期：
ご注文確定時に決済が行われます。
商品の引渡時期：
ご注文後 14営業日以内に発送
*海外配送の場合、通関手続きにより遅延する場合があります。
*受注販売の形態のため、発送までにお時間がかかります。
返品・交換・キャンセルについて
お客様都合による返品・交換：
原則、お受けしておりません。
商品不良・誤配送の場合：
商品到着後30日以内にご連絡ください。
状況確認のうえ、返品・交換を承ります。
返品にかかる送料：
不良品・誤配送の場合、当社が負担いたします。
オーダーメイド品について：
オーダーメイド商品、名入れ商品、受注生産品は返品・交換不可となります。
キャンセルについて：
ご注文確定後のキャンセルは原則お受けしておりません。
不明点は事前にお問い合わせください。
販売数量の制限：
商品ごとに数量制限を設ける場合があります。詳細は各商品ページをご確認ください。
その他の特別条件：
海外への配送については、各国の通関事情により配送遅延が発生する場合がございます。
輸入に必要な関税・手数料は、原則として受取人であるお客様の負担となります。
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Seller:
DeScratch Inc.
Responsible Person:
Tatsuhiro Hamasaki
Address:
2-1-11 Minami Azabu, Minato-ku, Tokyo 106-0047, Japan
Contact:
Email: hamasaki_t@descratch.com
Phone Number:
090-6950-4362
Please note that we do not provide customer support by phone. For inquiries, please contact us via email.
Sales Price
Prices are displayed on each product page and include consumption tax.
For international shipments, customs duties and import taxes may be charged to the customer.
Fees Other Than the Sales Price
Shipping fees (vary by destination and package weight)
Bank transfer fees (if bank transfer is used)
Customs duties and import taxes (for international shipments, these are generally the customer’s responsibility)
Payment Methods
Credit Card (VISA / MasterCard / American Express / JCB)
Online payment via Shopify Payments
Payment Timing
Payment is processed at the time the order is confirmed.
Delivery Timing
Orders will be shipped within 14 business days after purchase.
Please note that shipping may be delayed due to customs procedures for international deliveries.
As products are sold on a pre-order / made-to-order basis, additional time may be required before shipment.
Returns, Exchanges, and Cancellations
Returns and Exchanges Due to Customer Convenience
Returns or exchanges due to the customer’s personal reasons are not accepted.
Defective or Incorrect Products
If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 30 days of delivery.
We will review the situation and arrange a return or exchange.
Return Shipping Costs
For defective or incorrect items, return shipping costs will be covered by us.
Made-to-Order Products
Made-to-order items, personalized items, and products produced upon order cannot be returned or exchanged.
Order Cancellations
Order cancellations after confirmation are generally not accepted.
Please contact us prior to placing an order if you have any questions.
Limitations on Sales Quantity
Certain products may have quantity limits. Please refer to each product page for details.
Other Special Conditions
Delivery to international destinations may be delayed due to customs and local regulations.
Customs duties and related fees required for importation are, in principle, the responsibility of the recipient.